Rédiger des procédures internes Mixte : présentiel / à distance

Caractéristiques et spécificités d'une procédure

• Qu'est-ce qu'une procédure ?
• Définir la nature des informations à collecter
• Examen d'exemples : procédures métier, notes administratives, notes de sécurité…

Identifier les procédures à élaborer

• Schématiser le workflow et les relations inter acteurs ou inter services
• Établir l'arborescence des processus de travail
• Lister et codifier les procédures à réaliser

Définir une méthodologie

• Qui fait quoi ?
• Recueil et validation de l'information préalable
• Établir un modèle rédactionnel (plan, présentation, règles d'écriture et d'énumération…)
• Déterminer les règles d'évolution
• Processus de validation et lancement des procédures

Atelier d'application

• Rédaction d'une procédure en cas pratique
• Analyse des procédures rédigées et recherche de solutions

Discerner les caractéristiques d'une procédure et identifier le flux de tâches

Bâtir une arborescence des tâches pour déterminer les procédures à élaborer

Définir une méthodologie et organiser ses procédures en logigrammes pour gagner en efficacité

Formation en présentiel ou distanciel

Formateur expérimenté et spécialiste en communication et rédaction de procédures

Méthode active et participative

Alternance d'apports théoriques, de présentation d'outils, méthodes concrètes, études de cas et mises en situation pratiques.

Approche basée sur l'expérience des participants.

1 vidéo projecteur

Connexion Internet

Support de cours numérique et attestation de formation remis en fin de formation

Mises en situation pratiques tout au long de la formation pour favoriser l'appropriation des concepts et outils abordés.

Mémorisation des points essentiels de la formation avec des synthèses proposées régulièrement par l'intervenant.

Complétion par le/la formateur-trice d'un suivi d'acquisition des objectifs pédagogiques.